Politica de returnare

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii de la incheierea contractului.

Produsele returnate trebuie insotite de toate documentele de cumparare (factura, certificat de garantie etc.).

Cheltuielile de returnare vor fi platite de client si contravaloarea produsului returnat va fi restituita in 14 de zile de la preluarea produsului returnat.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu accepta produsul returnat sau de a retine o suma din valoarea produsului returnat, in cazul in care produsul nu mai este in aceeasi stare in care a fost in momentul achizitionarii, deci nu poate fi vandut ca si un produs nou si trebuie readus la starea initiala.

Pentru accesarea unei returnari va rugam mai intai sa ne scrieti detailiat cauza returnarii, sa ne informati printr-un mesaj scris catre Zoran Wiener:

Email info@catfish-fishing-shop.ro

WhatsApp +40771370138

Conditii generale de retur

– Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat, ca nou, nefolosit! in ambalajul original, sigilat, in stare nealterata, fara deteriorari, fara defecte, cu exceptia viciilor ascunse

– Produsul trebuie insotit de factura in original sau copie dupa aceasta.

– Produsul trebuie returnat fara optiunea ramburs.

– Daca produsul care face obiectul returnarii este returnat intr-o stare care nu mai permite comercializarea lui ulteriora, acesta va fi reexpediat cumparatorului, care va suporta costurile reexpedierii, fara returnarea contravalorii acestuia.

– Marfa se poate returna la sediul nostru in termen de 14 zile de la data primirii produsului (cf. art. 9/OG106/1999).

– Banii se vor returna prin viramnet bancar in cel mult 14 zile lucratoare de la data primirii coletului retur, mai putin costul expeditiei initiale.